J’ouvre un compte courant à la Caisse d’Epargne. Comment transférer vers ce nouveau compte les virements et prélèvements opérés sur l’ancien?

Dominique Bleichner, directeur adjoint Bancarisation pour le réseau Caisse d’Epargne, BPCE.

Vous venez d’ouvrir un compte courant à la Caisse d’Epargne. Vous bénéficiez alors gratuitement d’un service qui vous permet de transférer facilement vers votre nouveau compte les virements et prélèvements opérés sur votre ancien compte, sans paperasserie inutile. Concrètement, vous donnez à votre conseiller, en agence, la liste des organismes que vous réglez par prélèvement (fournisseurs d’énergie, de téléphonie, impôts…) ou qui procèdent à des versements (employeurs, caisses d’assurance maladie, de retraite…). Votre Caisse d’Epargne leur transfère ensuite vos nouvelles coordonnées bancaires par voie électronique dans un délai d’un à cinq jours ouvrés. Une fois le dossier ouvert, vous pouvez à tout moment le compléter chez vous, par Internet ou téléphone. Bien sûr, le conseiller ne peut garantir le délai de traitement par les organismes, mais, en moyenne, le changement est fait dans le mois, car le service inclut le suivi et la relance. Toutefois, pour faire face à une période de latence, la Caisse d’Epargne associe à ce service une autorisation de découvert de trois mois, gratuite également.

 
Dernière actualisation : le 22 septembre 2010