Le 30 juin 2008

Avis d'expert : La carte bancaire devient un assistant personnel

Gilles Saint-Romain, chef de projets bancarisation à la Caisse Nationale des Caisses d’Epargne.

La carte bancaire s’impose progressivement comme le moyen de paiement préféré des Français. Forte de cette utilisation massive et des nouvelles attentes des porteurs, elle va plus loin et s’enrichit d’une vraie palette de services. Analyse de Gilles Saint-Romain, chef de projets bancarisation à la Caisse Nationale des Caisses d’Epargne.

La France compte 55 millions de cartes bancaires en circulation. Elles sont détenues par 87 % des Français de plus de 18 ans. Les cartes bancaires sont non seulement détenues massivement, mais elles sont aussi utilisées très fréquemment : 79 % des titulaires effectuent au moins un retrait par semaine, et 58 % s’en servent une fois par semaine pour régler leurs achats. Ce sont des taux parmi les plus élevés en Europe. Résultat : la carte est citée comme le moyen de paiement préféré de près de deux Français sur trois. Les porteurs plébiscitent en particulier la simplicité, la rapidité et l’ergonomie de ce moyen de paiement, qui a désormais détrôné le chèque.

Au-delà de l’évidence, certaines cartes bancaires passent à la vitesse supérieure. Loin de se résumer à de seuls moyens de paiement ou de retrait, elles s’adaptent de plus en plus aux nouveaux besoins des utilisateurs. La carte Visa Infinite, par exemple, offre non seulement des plafonds de paiement et de retrait très élevés et des garanties d’assurance et d’assistance médicale renforcées, mais aussi des services haut de gamme.

Grâce à sa carte Visa Infinite, un client a accès à des services exclusifs 24 heures sur 24 et sept jours sur sept, via un numéro de téléphone dédié, point d’entrée unique pour un renseignement, une réservation, une urgence ou même un simple conseil. Il peut notamment réserver un taxi, une chambre d’hôtel, une table de restaurant, obtenir des conseils pour un voyage, organiser la livraison de cadeaux, louer une voiture ou acheter un billet d’avion. Avec la carte Visa Infinite, il devient l’hôte privilégié (surclassement, réservations facilitées…) des partenaires les plus prestigieux de l’hôtellerie, de la gastronomie, du voyage et de l’art de vivre.

Pour aller plus loin :
Découvrez la Carte Visa Infinite

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